Termini e Condizioni
UAV & Associati · Ultimo aggiornamento: Ottobre 2026
Punto 1
Premessa e definizioni
I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito "Termini") regolano il rapporto tra UAV Company LP (di seguito "UAV & Associati", "lo Studio", "noi"), con sede legale in 2967 Dundas St. W. #1376, Toronto, ON, Canada, e il cliente (di seguito "il Cliente", "tu") che acquista servizi tramite il sito uavassociati.com.
Per "Servizi" si intendono: l'Audit Diagnostico, il Questionario Diagnostico, le consulenze private (call diagnostiche), e qualsiasi percorso di advisory successivo offerto dallo Studio.
Punto 2
Natura del servizio
UAV & Associati fornisce un servizio di advisory strategico personale nell'ambito della leadership relazionale. Lo Studio non fornisce servizi di psicoterapia, consulenza legale, consulenza finanziaria, o assistenza medica. I servizi offerti hanno natura informativa, formativa e consulenziale.
Il Cliente riconosce che i risultati ottenibili dipendono dalla propria situazione individuale, dall'impegno personale e dall'accuratezza delle informazioni fornite. Lo Studio non garantisce risultati specifici.
Punto 3
Acquisto e pagamento
L'acquisto dell'Audit Diagnostico avviene tramite la piattaforma di pagamento Whop (whop.com). Il prezzo è indicato nella pagina di vendita al momento dell'acquisto. Il pagamento è unico e non ricorrente, salvo diversa indicazione.
Completando il pagamento, il Cliente conferma di aver letto e accettato i presenti Termini e il Patto di Riservatezza UAV.
Punto 4
Garanzia di Rilevanza
Lo Studio offre una Garanzia di Rilevanza sull'Audit Diagnostico: se l'Audit non identifica almeno un pattern ricorrente e rilevante per la situazione del Cliente, il Cliente può richiedere il rimborso integrale entro 5 giorni dalla call diagnostica in cui l'Audit viene discusso, scrivendo a info@uavassociati.com.
Il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Punto 5
Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dall'acquisto senza fornire motivazione, salvo che l'esecuzione del servizio sia già iniziata con il consenso esplicito del Cliente (compilazione del Questionario Diagnostico).
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può inviare comunicazione scritta a info@uavassociati.com.
Punto 6
Erogazione del servizio
L'Audit Diagnostico viene erogato nelle seguenti fasi: (a) compilazione del Questionario Diagnostico; (b) redazione dell'analisi scritta personalizzata da parte del Senior Partner; (c) call diagnostica privata in data concordata.
I tempi indicati sono stimati e possono variare in base al volume di lavoro dello Studio. Lo Studio si impegna a comunicare eventuali ritardi al Cliente.
Punto 7
Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna a fornire informazioni accurate e veritiere nel Questionario Diagnostico. La qualità dell'Audit dipende direttamente dall'accuratezza delle informazioni fornite.
Il Cliente si impegna a partecipare alla call diagnostica con computer desktop o laptop, in ambiente privato e chiuso, e a rispettare le Direttive per la Sessione comunicate nella pagina post-acquisto.
Punto 8
Proprietà intellettuale
Tutti i materiali prodotti dallo Studio (documenti di analisi, framework, metodologie, contenuti video) sono di proprietà esclusiva di UAV Company LP e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore. Il Cliente riceve una licenza d'uso personale e non trasferibile.
È vietata la riproduzione, distribuzione, o condivisione dei materiali con terzi senza autorizzazione scritta.
Punto 9
Limitazione di responsabilità
Lo Studio non è responsabile per decisioni prese dal Cliente sulla base delle informazioni ricevute durante il servizio di advisory. La responsabilità massima dello Studio è limitata all'importo pagato dal Cliente per il servizio specifico.
Punto 10
Trattamento dei dati personali
I dati personali del Cliente sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003. Per informazioni complete sul trattamento dei dati, il Cliente è invitato a consultare la Privacy Policy e il Patto di Riservatezza.
Punto 11
Registrazione delle call
Le call e le sessioni a distanza con lo Studio si tengono su Zoom e vengono registrate con Fathom, un servizio collegato a Zoom che tratta i dati per conto dello Studio. Fathom registra la voce e l'immagine di chi partecipa e quanto viene mostrato sullo schermo, ne ricava la trascrizione e prepara gli appunti della call con strumenti di intelligenza artificiale.
La registrazione serve ad avere un resoconto fedele di quanto detto, con cui lo Studio prepara le call e le sessioni successive e segue il percorso del Cliente. Alle registrazioni, alle trascrizioni e agli appunti accedono solo le persone dello Studio che seguono il Cliente. Sono Informazioni Riservate ai sensi del Patto di Riservatezza: non vengono pubblicate né usate a fini promozionali. Si conservano per 6 mesi dalla call, poi vengono cancellate.
Accettando i presenti Termini con l'acquisto dell'Audit Diagnostico, il Cliente acconsente alla registrazione delle call.
Il Cliente può chiedere che una call non venga registrata, scrivendo a info@uavassociati.com prima della call oppure dicendolo all'inizio, e può chiedere di interrompere la registrazione in qualsiasi momento: la call si svolge comunque, alle stesse condizioni. Può inoltre chiedere in qualsiasi momento la cancellazione delle registrazioni, delle trascrizioni e degli appunti che lo riguardano, scrivendo allo stesso indirizzo: lo Studio li cancella entro 30 giorni dalla richiesta.
Punto 12
Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana per quanto riguarda i rapporti con clienti residenti nell'Unione Europea. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del domicilio del consumatore, ai sensi dell'Art. 66-bis del Codice del Consumo.
Punto 13
Modifiche ai Termini
Lo Studio si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. L'uso continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
Punto 14
Contatti
UAV & Associati, a division of UAV Company LP
2967 Dundas St. W. #1376, Toronto, ON, Canada
Email: info@uavassociati.com
Sito: uavassociati.com